Come l’intelligenza artificiale trasformerà il lavoro pubblico italiano

L’impatto dell’intelligenza artificiale (IA) sul settore pubblico è un tema di crescente rilevanza, come evidenziato dalla recente ricerca presentata da FPA al FORUM PA 2024. Secondo i dati, il 57% dei 3,2 milioni di dipendenti pubblici italiani è altamente esposto all’IA, con 1,8 milioni di lavoratori coinvolti. Questo studio, che si basa su importanti lavori di letteratura scientifica, mette in luce come l’IA stia tracciando i confini di un nuovo modo di concepire il lavoro pubblico.

Dettaglio dei Risultati

La ricerca di FPA ha rivelato che il 57% dei dipendenti pubblici italiani è altamente esposto all’IA, il 28% è moderatamente impattato e il 15% subisce un’influenza minima o nulla. Tra i lavoratori altamente esposti, l’80% potrebbe integrare l’IA nel proprio lavoro, ottenendo miglioramenti significativi. Questo gruppo include circa 1,5 milioni di lavoratori con ruoli di leadership e gestione, come dirigenti scolastici, responsabili strategici, leader di progetti innovativi, esperti tecnici e professionisti sanitari. Tuttavia, il 12% dei dipendenti pubblici, pari a 218mila persone, è a rischio di sostituzione a causa della natura ripetitiva e prevedibile delle loro mansioni.

Le Tre Ondate della PA

La trasformazione del settore pubblico negli ultimi 15 anni può essere suddivisa in tre ondate principali. La prima ondata, iniziata con la spending review del 2007, ha comportato una diminuzione dei dipendenti pubblici e un calo degli investimenti in formazione. La seconda ondata è stata determinata dalla pandemia di Covid-19, che ha accelerato i processi di innovazione e digitalizzazione, migliorando la continuità e l’accessibilità dei servizi pubblici. La terza ondata, attualmente in corso, è caratterizzata dall’adozione dell’IA e rappresenta una rivoluzione per la pubblica amministrazione.

Integrazione o Sostituzione

Tra i 1,8 milioni di dipendenti pubblici altamente esposti all’IA, gran parte potenzialmente beneficerà di un’integrazione dell’IA nelle attività lavorative, creando una profonda sinergia tra competenze umane e capacità dell’IA. Tuttavia, il 12% dei dipendenti altamente esposti, pari a 218mila lavoratori, ha una scarsa sinergia con l’IA e rischia di essere sostituito. Questo riguarda principalmente professioni con scarsa specializzazione e compiti ripetitivi e prevedibili. Il restante 8%, circa 154mila dipendenti, si trova in una zona ambigua tra potenziali sinergie e rischi di sostituzione.

Il Futuro della Pubblica Amministrazione

La pubblica amministrazione italiana si prepara ad affrontare una profonda trasformazione nei prossimi anni. Entro il 2032, circa un milione di dipendenti pubblici andranno in pensione, lasciando un vuoto significativo da colmare. Il Ministro per la Pubblica Amministrazione, Paolo Zangrillo, ha sottolineato che la sostituzione di tanti lavoratori rappresenta una sfida complessa, ma anche un’opportunità per l’avvento dell’IA e della trasformazione digitale. L’IA e le nuove tecnologie non sostituiranno completamente i lavoratori, ma offriranno strumenti di supporto per rendere il lavoro più efficiente ed efficace.

Bullet Executive Summary

In conclusione, l’intelligenza artificiale sta ridefinendo il panorama del lavoro pubblico in Italia. La ricerca di FPA evidenzia come l’IA possa essere un’opportunità per migliorare l’efficienza e l’efficacia del lavoro pubblico, ma anche una sfida per le professioni meno specializzate e ripetitive. La pubblica amministrazione dovrà affrontare un profondo ripensamento delle politiche del personale, valorizzando talenti e incentivando la produttività.

Nozione base di intelligenza artificiale: L’intelligenza artificiale si riferisce alla capacità delle macchine di eseguire compiti che normalmente richiederebbero l’intelligenza umana, come il riconoscimento vocale, la risoluzione dei problemi e l’apprendimento.

Nozione avanzata di intelligenza artificiale: L’apprendimento automatico (machine learning) è una sottocategoria dell’IA che consente alle macchine di apprendere dai dati e migliorare le proprie prestazioni nel tempo senza essere esplicitamente programmate. Questo è particolarmente rilevante per l’integrazione dell’IA nel lavoro pubblico, dove l’apprendimento automatico può aiutare a ottimizzare processi e migliorare l’efficienza.

La rivoluzione dell’IA rappresenta una sfida e un’opportunità per la pubblica amministrazione. È un momento di riflessione e di azione per garantire che l’adozione dell’IA avvenga in modo inclusivo e vantaggioso per tutti i lavoratori.