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- L'adozione della Objective-Driven AI nel marketing digitale ha aumentato il ROI delle campagne pubblicitarie analizzando dati sugli utenti.
- Secondo una ricerca, l'implementazione della GenAI ha migliorato la produttività tra il 7% e il 18% nelle funzioni di ingegneria del software.
- Il 78% delle aziende ha stabilito regolamentazioni per l'uso della GenAI, un aumento significativo rispetto al 50% dell'anno precedente.
L’intelligenza artificiale generativa rappresenta una delle frontiere più avanzate dell’IA, caratterizzata dalla capacità di creare contenuti nuovi e originali a partire da dati esistenti. Si distingue per la sua abilità nell’analizzare e interpretare grandi quantità di informazioni e produrre output inediti, che spaziano dalla scrittura di testi, alla composizione musicale, fino alla generazione di immagini e video. Al cuore dell’AI generativa vi sono algoritmi complessi, reti neurali profonde (deep learning) e modelli di apprendimento automatico che, attraverso processi iterativi, imparano a replicare e innovare basandosi sulle caratteristiche degli input ricevuti.
Un esempio emblematico di AI generativa è rappresentato dai GAN (Generative Adversarial Networks), sistemi costituiti da due reti neurali che lavorano in competizione: una rete genera nuovi dati mentre l’altra valuta questi dati confrontandoli con quelli originali. Questa dinamica stimola un miglioramento continuo nella qualità dei risultati prodotti. L’utilizzo dell’AI generativa si estende in numerosi settori, dalla creazione automatica di contenuti per siti web alla progettazione architettonica, dall’industria cinematografica e videoludica al settore della moda. La sua versatilità apre scenari futuri affascinanti.
Tuttavia, la crescita delle capacità computazionali e l’avanzamento delle tecniche di machine learning rendono possibile lo sviluppo di sistemi AI generativi sempre più sofisticati. Questa evoluzione porta con sé interrogativi etici riguardanti la proprietà intellettuale dei contenuti generati artificialmente e il potenziale impatto sul lavoro creativo umano. La sfida del futuro sarà quella di bilanciare le opportunità offerte dall’intelligenza generativa con la necessità di garantire equità ed eticità nell’utilizzo delle sue applicazioni.
L’intelligenza artificiale guidata dagli obiettivi, nota come Objective-Driven AI, rappresenta un’avanzata metodologia dell’IA che si concentra sull’ottenimento di risultati specifici e misurabili. Questo approccio si distingue per la capacità di definire obiettivi da raggiungere prima di iniziare il processo di apprendimento automatico o lo sviluppo dell’algoritmo. La peculiarità dell’Objective-Driven AI risiede nell’enfasi sulla realizzazione di compiti ben definiti, piuttosto che nel semplice accumulo di dati o nella generazione di modelli senza una direzione precisa.
Nel contesto attuale, caratterizzato da un’enorme quantità di dati e sistemi complessi, l’importanza della Objective-Driven AI è in costante crescita. Le aziende e le organizzazioni si trovano spesso a navigare in un mare di informazioni senza una bussola che indichi la direzione ottimale per il raggiungimento degli obiettivi strategici. In questo scenario, l’adozione dell’intelligenza artificiale guidata dagli obiettivi diventa cruciale: essa permette di filtrare il rumore dei dati irrilevanti e di concentrarsi sulle metriche chiave per il successo.
Un esempio dell’applicazione della Objective-Driven AI è nel settore del marketing digitale, dove le campagne pubblicitarie possono essere ottimizzate in tempo reale per massimizzare il ROI (Return on Investment). Attraverso l’utilizzo dell’IA guidata dagli obiettivi, è possibile analizzare vasti dati sui comportamenti degli utenti e sulle performance delle campagne precedenti per identificare le strategie migliori per ottenere risultati. Questa metodologia trova applicazione anche in ambiti come la sanità, per migliorare la diagnosi precoce delle malattie attraverso immagini, e nella precisione nell’ottimizzazione delle catene logistiche, prevedendo con accuratezza i tempi necessari alla consegna in base a variabili complesse.
La transizione verso un approccio mirato e orientato agli obiettivi dell’intelligenza artificiale segna un passaggio fondamentale verso sistemi più efficienti ed efficaci. Questa evoluzione promette miglioramenti nelle prestazioni operative delle aziende e apre nuove prospettive per affrontare sfide globali attraverso la tecnologia.
GenAI nell’ingegneria del software: un salto di qualità e produttività
L’intelligenza artificiale generativa nel contesto dell’ingegneria del software offre opportunità senza precedenti per migliorare la produttività, la qualità del software e la soddisfazione dei professionisti del settore. Tuttavia, questo processo non è privo di complessità: è essenziale adottare un approccio strategico e pianificato, investire in formazione, sicurezza e collaborazione.
Uno dei principali vantaggi dell’adozione della GenAI nell’ingegneria del software è l’aumento della produttività. Secondo una ricerca del Capgemini Research Institute, le organizzazioni che utilizzano la GenAI riportano un miglioramento della produttività tra il 7% e il 18% nelle funzioni di ingegneria del software. Questo miglioramento è particolarmente evidente in attività specializzate come l’assistenza nella scrittura di codici e la creazione di documentazione. La GenAI accelera il processo di sviluppo e migliora la qualità del software. Ad esempio, Emirates NBD, un gruppo bancario del Medio Oriente, ha aumentato la produttività dei suoi sviluppatori del 20% e migliorato la qualità del coding del 20% utilizzando i suggerimenti di codice di GitHub Copilot. Questo dimostra come la GenAI possa identificare e correggere errori di coding, suggerire soluzioni ottimali e assicurare le migliori pratiche.
L’adozione della GenAI permette ai professionisti del software di dedicare più tempo all’innovazione e alle attività a valore aggiunto. L’80% dei professionisti del software ritiene che, automatizzando compiti ripetitivi e semplici grazie alla GenAI, si recuperi tempo utile per concentrarsi su compiti creativi e innovativi. Questo è cruciale per lo sviluppo di nuove funzionalità e servizi software, un beneficio identificato dal 61% delle organizzazioni che utilizzano la GenAI. La capacità di generare nuove idee e soluzioni innovative è essenziale per rimanere competitivi nel mercato. La GenAI può analizzare grandi quantità di dati e identificare tendenze e pattern, offrendo insight preziosi per lo sviluppo di nuovi prodotti e servizi.
L’adozione della GenAI ha anche un impatto positivo sulla soddisfazione dei professionisti del software. Il 69% dei professionisti senior e il 55% dei professionisti junior riportano alti livelli di soddisfazione dall’uso di questa tecnologia. Inoltre, il 78% dei professionisti del software è ottimista sul potenziale della GenAI di migliorare la collaborazione tra team aziendali e tecnologici. L’AI generativa facilita la comunicazione e la condivisione di informazioni tra team diversi, rendendo più facile collaborare su progetti complessi. Questo migliora l’efficienza e la qualità del lavoro, poiché diversi team possono contribuire con competenze specifiche e punti di vista unici.
Per implementare la GenAI nel processo di sviluppo del software, è essenziale seguire tre fasi chiave. La prima fase è la valutazione e pianificazione, che prevede una valutazione approfondita del ciclo di vita dello sviluppo software (SDLC) attuale e la definizione degli obiettivi di trasformazione. Questo include la comprensione del contesto aziendale e IT e la definizione di un’ambizione chiara per la trasformazione. È importante identificare le aree dove la GenAI può avere il massimo impatto e sviluppare una roadmap dettagliata per l’implementazione.
La seconda fase è la sperimentazione e validazione. Prima di adottare la GenAI su larga scala, è importante sperimentare su piccola scala per valutare i benefici. Attraverso progetti pilota, si possono testare l’efficacia della GenAI in compiti specifici e misurare l’impatto sulla produttività e qualità del software. È essenziale raccogliere feedback dai team di sviluppo e apportare aggiustamenti per ottimizzare l’uso della GenAI.
Una volta convalidati i benefici, l’adozione della GenAI può essere scalata a livello aziendale. Questa è la terza fase, che include la gestione delle implicazioni HR, la definizione dei prerequisiti per il deployment su larga scala e la misurazione dei risultati attraverso casi aziendali dettagliati. È importante assicurarsi che tutti i membri del team siano formati e preparati per utilizzare la GenAI nei flussi di lavoro quotidiani.
Per massimizzare i benefici della GenAI, è essenziale investire nella formazione e nell’upskilling dei dipendenti. Solo il 40% dei professionisti del software riceve formazione sui tool di GenAI nelle organizzazioni, il che indica una necessità di supporto formativo strutturato. Le organizzazioni dovrebbero offrire programmi di formazione continua e risorse per l’auto-apprendimento per garantire che i professionisti siano aggiornati sulle ultime tecnologie del settore. La formazione dovrebbe coprire l’uso dei tool di GenAI, le migliori pratiche per l’integrazione della GenAI nei processi di sviluppo esistenti e l’organizzazione di workshop e sessioni di mentoring per aiutare i professionisti a sfruttare al meglio le potenzialità della tecnologia.
L’uso non autorizzato di strumenti di GenAI è una preoccupazione crescente, con il 63% dei professionisti del software che utilizza tool non ufficialmente approvati dalle organizzazioni. Per mitigare i rischi, le organizzazioni devono implementare politiche di governance rigorose e strumenti di sicurezza specifici per l’AI, come firewall software e chiavi API per l’accesso controllato ai tool di GenAI. Le politiche di governance dovrebbero includere linee guida sull’uso appropriato della GenAI e procedure per monitorare e gestire l’accesso ai tool. È cruciale sensibilizzare i dipendenti sui potenziali rischi legati all’uso della GenAI e fornire risorse per utilizzare gli strumenti in modo sicuro e responsabile.
La GenAI può migliorare la collaborazione tra team aziendali e tecnologici. Per sfruttare appieno questo potenziale, le organizzazioni devono promuovere una cultura di collaborazione e comunicazione aperta, facilitando l’integrazione dei tool di GenAI nei processi di lavoro quotidiani. Creare forum di discussione, piattaforme di condivisione delle conoscenze e team interdisciplinari può aiutare a rompere i silos e favorire una maggiore collaborazione.
Un esempio significativo di successo nell’implementazione della GenAI è rappresentato da una grande organizzazione del settore bancario che ha adottato la GenAI per migliorare la produttività degli sviluppatori e la qualità del coding. Utilizzando i suggerimenti di codice generati dalla GenAI, l’organizzazione ha registrato un aumento della produttività e un miglioramento della qualità del codice. Questo ha ridotto il tempo necessario per lo sviluppo di nuove funzionalità e migliorato l’affidabilità del software prodotto. Un’altra organizzazione, nel settore energetico, utilizza la Generative AI per creare test di accettazione utente (UAT) e spiegare scenari di test a persone con conoscenze IT limitate. Questo ha facilitato l’interazione tra team tecnici e business, migliorando la qualità del software prodotto.
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AI Generativa alla conquista dei social media: opportunità e rischi per le aziende
Sempre più aziende utilizzano l’AI generativa per produrre contenuti sui social network. Secondo uno studio di Capterra, 4 italiani su 10 affermano che il 50% dei contenuti pubblicati sui social media di un’azienda è creato da sistemi di AI generativa. L’indagine “GenAI for Social Content 2024”, condotta su 1.600 marketer a livello globale, ha rivelato un crescente entusiasmo delle aziende verso il potenziale della Generative AI (GenAI) per migliorare la produttività e ridurre i tempi di creazione dei contenuti. Tuttavia, emerge anche una significativa preoccupazione riguardo ai rischi di diffusione di informazioni errate attraverso contenuti generati dall’AI.
L’indagine ha rilevato che il 78% degli intervistati italiani prevede un aumento delle spese per strumenti di GenAI nei prossimi 18 mesi. Inoltre, il 40% dei marketer italiani utilizza strumenti di AI generativa per creare contenuti per i social media aziendali più volte alla settimana, e il 30% li utilizza quotidianamente. Le principali piattaforme social su cui l’AI è utilizzata sono Instagram (73%), Facebook (68%) e YouTube (50%). Gli scopi principali includono la creazione di copy (73%), immagini (71%) e video (55%).
Più di un intervistato italiano su due ritiene che l’uso dell’AI generativa per la creazione di contenuti consenta un risparmio di tempo notevole. Inoltre, per il 53% dei marketer, i contenuti creati dall’AI generativa hanno un rendimento migliore rispetto a quelli creati da esseri umani. Tuttavia, il 42% dei rispondenti è “moderatamente preoccupato” riguardo al potenziale danno derivante dalla diffusione di informazioni errate generate dall’AI. Secondo la Dott.ssa Gentili, esperta di social media marketing, “Non è importante capire come funzionano le tecnologie, ma far validare ciò che generano da persone competenti, altrimenti il fail è dietro l’angolo”. Questo rischio ha spinto molte aziende a implementare linee guida e precauzioni per l’uso degli strumenti di AI.
Le tre principali azioni che le aziende svolgono per supervisionare i contenuti social creati dall’AI generativa sono: il 68% verifica l’accuratezza dei contenuti, il 47% valuta l’attrattività visiva e il 45% valuta le prestazioni. Verificare l’accuratezza dei contenuti è fondamentale, poiché i sistemi di AI generativa possono elaborare contenuti da zero con toni autorevoli, ma ciò non significa che siano sicuramente veritieri o accurati. È importante verificare la veridicità dei contenuti attraverso fonti affidabili. Valutare l’attrattività visiva è altrettanto cruciale, poiché la creazione di testo o immagini da parte dei sistemi di AI generativa si basa su informazioni immagazzinate precedentemente. Anche se il contenuto è creato seguendo le istruzioni date, l’AI non può avere la consapevolezza umana di capire se il contenuto è coerente o attraente. Infine, valutare le prestazioni significa misurare le metriche sui social network e compararle con i contenuti prodotti dall’uomo.
Secondo lo studio, le principali strategie adottate dalle aziende per assicurarsi che i contenuti creati dall’AI generativa siano autentici e rilevanti per il pubblico sono: valutare i risultati ottenuti dai contenuti creati con l’AI generativa per il 45%, incorporare tecniche di personalizzazione per il 38% e monitorare i trend sui social media per il 36%. La Dott.ssa Gentili ritiene che i contenuti generati dall’AI debbano “rispecchiare fedelmente la voce e il mood del brand, per risultare realistici e credibili”. Monitorare i trend sui social media con l’aiuto di software per il social media monitoring permette alle aziende di controllare i contenuti rilevanti sui vari social network, comprendendo la percezione dei clienti e analizzando le tendenze.
L’anno scorso, il 50% dei dipendenti che utilizzavano sistemi di GenAI dichiarava che la propria azienda aveva implementato regolamentazioni e linee guida per l’uso di queste tecnologie. I dati del 2024 mostrano che il 74% delle aziende ha stabilito regolamentazioni per l’uso della GenAI. Questo aumento potrebbe essere influenzato dalle leggi emergenti sull’intelligenza artificiale, come l’AI Act, e dalle iniziative di società come Meta, che ha deciso di aiutare gli utenti a identificare i contenuti creati con l’AI attraverso etichette sui social media.
Recentemente, la società Meta ha deciso di etichettare i contenuti creati con l’intelligenza artificiale per favorire la trasparenza, ma non tutti i professionisti che lavorano con i social network sono informati di questa possibilità. Lo studio mostra che solo il 24% risulta “molto informato” riguardo all’iniziativa, il 48% “moderatamente informato” e il 25% “minimamente informato”. Alla domanda se l’azienda indica quando un contenuto è creato con l’AI, il 35% degli intervistati ha risposto “sì, sempre”, il 41% “sì, qualche volta” e il 21% non lo indica affatto.
Come dimostrato, nella creazione di contenuti per i social media, l’AI generativa può essere uno strumento di grande valore se utilizzata in modo appropriato. Con gli investimenti in tecnologia in continuo aumento, le aziende devono rimanere al passo con i continui aggiornamenti e fornire una formazione aziendale adeguata per trarre i massimi vantaggi dall’AI generativa. Come suggerisce Veronica Gentili, esperta di social media, ci troviamo nel “medioevo dell’AI generativa”. Si stanno creando le prime leggi sull’utilizzo corretto di questa tecnologia, ed è necessario che le aziende siano trasparenti riguardo al suo utilizzo. “Ci sarà chi ha guardato queste tecnologie con saggio ottimismo, le ha studiate approfonditamente, ha sviluppato una strategia di integrazione e le ha introdotte per step nel quotidiano in modo etico e analitico: probabilmente saranno questi brand ad avere i maggiori vantaggi competitivi nell’integrare i tool sull’AI nella creazione di contenuti, con una supervisione attenta del processo.”
L’IA generativa è una moda passeggera? Molti progetti potrebbero essere abbandonati presto
L’entusiasmo per l’intelligenza artificiale generativa potrebbe lasciare presto spazio a una realtà più sobria. Una recente indagine di Gartner ha evidenziato un possibile rallentamento nell’adozione di questa tecnologia. Secondo le previsioni, quasi un terzo dei progetti leg